Bila Anda pengguna produk Microsoft Outlook dan Apple, dan menemukan bahwa Anda memiliki dua buah folder untuk menyimpan pesan terkirim Anda di Sent Items dan Sent Messages, maka artikel ini untuk Anda.
Semenjak Outlook 2016 atau outlook versi setelah Outlook 2010, semua pesan terkirim akan disimpan di folder Sent Items. Dan kini merubah / mengganti folder Sent Items pada MS Outlook bagi non-pengguna exchange email server sudah tidak dimungkinkan. Dikutip dari laman resmi microsoft support disini, hal ini ditujukan untuk menyeragamkan dan standarisasi. Perubahan folder Sent Items ini hanya dapat dilakukan bilamana Anda menggunakan exchange mail server.
Perubahan ini tentu amat disayangkan, mengingat para pengguna email tidak semuanya menggunakan exchange mail server. Dan dari semuanya yang paling terdampak adalah tentunya pengguna produk Apple seperti iPhone, Mac, dan iPad, karena produk Apple menyimpan semua pesan terkirim ke dalam folder Sent Messages.
Dampak yang paling dirasakan bagi para pengguna produk Apple tersebut adalah kini mereka memiliki 2 folder pesan terkirim yakni Sent Items dan Sent Messages. Jadi, bila kirim email dari Desktop / Laptop dengan Outlook versi diatas 2010 maka pesan yang telah terkirim akan disimpan di folder Sent Items, dan bila kirim email dari produk Apple (iPhone, iPad, dan Mac) maka pesan terkirim akan disimpan di Sent Messages.
Walau tidak mempengaruhi send/receive email / email deliverability, berada dalam situasi ini tentu bagi beberapa pengguna sangat mengganggu.
Produk Apple, sayangnya juga tidak mengijinkan penggunanya untuk merubah folder Sent Messages menjadi folder Sent Items, tapi Anda bisa merubahnya ke nama lain apapun, semisal hanya Sent.
Berdasarkan fakta diatas, maka saran kami, bila Anda hendak menyatukan Sent folder ini, maka lakukanlah di Sent Messages, karena sudah dijelaskan oleh pihak Microsoft bahwa nama folder Sent Items tidak bisa diganti demi penyeragaman, penjelasan ada disini.
Langkah-langkah dibawah ini patut dicoba tapi tidak bisa dijamin akan berhasil:
- Login ke webmail Storania dengan akun email Anda
- Masuk ke Settings > Folders > Lalu hilangkan centang “Subscribe” dari samping nama folder Sent Items.
- Logout dari webmail.
- Asumsi Anda memakai IMAP dan data email berada di server, selanjutnya Remove Account di Microsoft Outlook pada Desktop / Laptop Anda, dan lakukan setup ulang akun email Anda disana.
Berikut hasil percobaan kami atas masalah Sent Items vs Sent Messages ini pada Outlook 2016 atau versi Outlook setelah Outlook 2010:
- Microsoft Outlook di Desktop / Laptop tetap akan menambahkan folder Sent Items.
- Namun kini, email yang telah terkirim akan berada di folder Sent Messages dan tidak lagi di Sent Items.
- Selesai.
Selamat mencoba!
