Ketentuan Layanan

Tanggal Pembaharuan: 12 April 2017. Anda dapat dengan cepat membaca semua revisi perubahan disini.

Dengan mendaftar pada Storania (“Layanan”) atau salah satu layanan dari Storania, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut (“Syarat dan Ketentuan Layanan”). Setiap fitur baru atau alat yang ditambahkan ke Layanan saat ini akan mengikuti Syarat dan Ketentuan Layanan yang berlaku saat ini. Anda dapat melihat versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan Layanan setiap saat di: https://www.storania.com/ketentuan-layanan.

Storania berhak untuk memperbaharui dan mengubah Syarat dan Ketentuan Layanan. Anda disarankan untuk memeriksa Syarat dan Ketentuan Layanan dari waktu ke waktu guna mengetahui perubahan yang dapat mempengaruhi Anda.

Storania menyediakan beragam alat dan sumber daya untuk mengelola sebuah website, toko online, memproses pesanan dan menjual produk secara online, email, dan unix tools untuk enterprise hosting (“Layanan”). Berikut ini adalah Syarat dan Ketentuan Layanan yang berlaku saat ini.

Syarat dan Ketentuan Akun

  1. Satu akun hanya berlaku untuk setiap satu domain atau subdomain.
  2. Anda harus mempunyai KTP untuk menggunakan layanan ini.
  3. Anda harus memberikan nama lengkap, alamat sekarang, alamat email yang aktif, dan informasi lainnya yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proses pendaftaran.
  4. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kata sandi Anda agar aman. Storania tidak dapat dan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan dari kegagalan Anda untuk menjaga keamanan akun Anda dan kata sandi.
  5. Anda tidak dapat menggunakan layanan Storania untuk tujuan ilegal atau tidak sah, atau yang berpotensi melanggar hukum.
  6. Anda lah penanggung jawab untuk semua aktivitas dan konten (data, grafis, foto, link) yang diunggah pada akun Storania Anda.
  7. Anda tidak diperbolehkan untuk mengunggah atau mentransfer segala virus atau sejenisnya yang dapat merusak.
  8. Pelanggaran terhadap salah satu dari butir Syarat dan Ketentuan Akun sebagaimana yang telah ditentukan dalam kebijakan Storania akan mengakibatkan pemberhentian layanan kepada Anda yang bersifat sesegera mungkin.

Syarat dan Ketentuan Umum

Anda harus membaca, menyetujui dan menerima semua syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi sebelum Anda mendaftar sebagai anggota dari Storania.

  1. Kami berhak untuk mengubah atau menghentikan Layanan untuk alasan apapun, tanpa pemberitahuan setiap saat.
  2. Kami berhak untuk menolak layanan kepada siapa saja untuk alasan apapun setiap saat.
  3. Penggunaan Anda atas Layanan adalah risiko Anda sendiri. Layanan ini disediakan atas dasar “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan.
  4. Storania tidak menjamin bahwa layanan tidak akan terganggu, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan.
  5. Storania tidak menjamin bahwa hasil yang dapat diperoleh dari penggunaan layanan akan akurat atau dapat diandalkan.
  6. Anda memahami bahwa Konten Anda dapat ditransfer terenkripsi dan melibatkan (a) ditransmisikan lewat berbagai jaringan, dan (b) perubahan agar memenuhi dan sesuai dengan persyaratan teknis jaringan atau peralatan.
  7. Kami mungkin, tapi tidak memiliki kewajiban untuk, menghapus Konten dan Akun yang berisi Konten yang kami pertimbangkan baik oleh kami sendiri atau pengacara kami bahwa Konten tersebut telah atau dapat melanggar hukum, menyinggung, mengancam, memfitnah, pornografi, cabul atau tidak pantas atau melanggar kekayaan intelektual pihak atau Ketentuan Layanan .
  8. Storania tidak menjamin bahwa kualitas produk, layanan, informasi, atau bahan lain yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Layanan akan memenuhi harapan Anda, atau bahwa setiap kesalahan dalam Layanan akan diperbaiki.
  9. Anda mengerti dan menyetujui bahwa Storania tidak bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, kecelakaan, ketidaktelitian, yang berakibatkan kerugian berupa kehilangan pendapatan, niat baik (goodwill), penggunaan, data atau kerugian tak berwujud lainnya.
  10. Dalam hal apapun Storania atau pemasok kami bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan atau kerugian khusus, insidental atau akibat kerusakan yang timbul dari atau sehubungan dengan situs kami, layanan kami atau perjanjian ini (namun timbul termasuk kelalaian). Anda setuju untuk mengganti kerugian dan menjaga kami dan (sebagaimana berlaku) induk kami, anak perusahaan, afiliasi, mitra Storania, petugas, direktur, agen, dan karyawan, tidak berbahaya dari setiap klaim atau permintaan, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga karena dengan atau yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini atau dokumen-dokumen itu menggabungkan dengan referensi, atau pelanggaran terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.
  11. Pelayanan teknis hanya diberikan bagi anggota yang sudah terdaftar dan menjadi konsumen, dan hanya tersedia melalui email.
  12. Anda setuju untuk tidak mereproduksi, menduplikasi, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian manapun dari Storania tanpa izin tertulis oleh kami.
  13. Pelecehan verbal atau tertulis apapun (termasuk ancaman kekerasan atau retribusi) dari setiap pelanggan Storania termasuk para karyawan Anda, karyawan kami, anggota, atau petugas akan mengakibatkan pemutusan akun dan pemecatan kepada karyawan kami segera setelah investigasi.
  14. Kami tidak mengklaim hak kekayaan intelektual atas materi yang Anda berikan kepada layanan Storania. Semua bahan yang Anda unggah adalah tetap milik Anda. Anda dapat menghapus toko Storania Anda setiap saat dengan menghapus akun Anda. Ini juga akan menghapus semua konten yang telah disimpan pada Layanan.
  15. Dengan menggunggah gambar dan deskripsi barang  atau konten untuk Storania.com, Anda setuju untuk memungkinkan pengguna internet lain untuk melihatnya dan anda setuju untuk mengijinkan Storania untuk menampilkan dan menyimpan mereka dan Anda setuju bahwa Storania dapat, setiap saat, meninjau semua konten yang dikirim oleh Anda untuk Layanan tersebut.
  16. Kegagalan Storania untuk menjalankan atau menerapkan hak atau ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan tidak dapat diartikan sebagai diabaikannya hak atau ketentuan tersebut. Syarat dan Ketentuan Layanan merupakan seluruh perjanjian antara Anda dan Storania dan mengatur penggunaan Layanan, menggantikan semua perjanjian sebelumnya antara Anda dan Storania (termasuk, namun tidak terbatas pada, setiap versi sebelumnya dari Syarat dan Ketentuan Layanan).
  17. Anda mempertahankan kepemilikan atas segala konten yang Anda kirimkan ke toko Storania, namun karena layanan kami bersifat online maka Anda setuju untuk mengizinkan orang lain untuk melihat konten Anda.
  18. Storania tidak memeriksa satu per satu Konten dan sudah menjadi tanggung jawab Anda dalam kebijakannya untuk menolak atau menghapus Konten apapun yang tersedia melalui Layanan.
  19. Storania akan memberikan informasi atas penggunaan kuota. Bila penggunaan kuota sudah mencapai batas maksimal sesuai dengan paket yang telah dipilih, maka ada dua hal yang dapat Anda lakukan: (a) hapus konten yang tidak digunakan kembali dan email lama di mailbox, (b) mengambil paket dengan kuota yang lebih besar. Apabila kuota Anda sudah mencapai batasan maksimal yang telah ditentukan sesuai dengan paket yang Anda pilih tetapi masih dalam interval layanan, maka Anda hanya cukup menambahkan kekurangannya, yakni harga paket dengan kuota yang lebih besar dikurangi dengan harga paket Anda saat ini.
  20. Aktivasi layanan adalah langsung dari tanggal pembayaran/pelunasan.
  21. Pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan Layanan harus dikirim ke legal@storania.com.
  22. Penjualan jasa oleh pihak lain yang mengatasnamakan Storania adalah sebuah pelanggaran dan penyalahgunaan layanan ataupun prosedur yang berlaku dan dapat ditindak secara hukum.
  23. Semua portfolio Storania adalah dikerjakan oleh tim internal Storania dan tidak pernah menggunakan jasa Freelance ataupun pihak lain nya dengan alasan keamanan.
  24. Pengakuan yang dibuat oleh individu atau pihak lain yang mengaku bahwa mereka-lah yang mengerjakan proyek-proyek di Storania adalah sebuah pelanggaran dan penyalahgunaan layanan atau prosedur yang berlaku serta dapat ditindak secara hukum.
  25. Dengan menggunakan layanan Storania berarti Anda menyetujui dan memahami bahwa kami adalah penyedia jasa solusi keberadaan online, dan bukan IT Support di perusahaan Anda. Segala permintaan yang berhubungan dengan hal-hal berikut tidak akan dilayani: (1) instalasi atau troubleshooting jaringan komputer / internet ditempat Anda, (2) instalasi atau troubleshooting komputer hardware / software lainnya ditempat Anda tidak akan dilayani, (3) setup akun email di perusahaan Anda untuk seluruh karyawan Anda baik itu di komputer ataupun di handphone. (4) menambah ataupun memperbaharui konten website / toko online Anda. Layanan teknis seperti ini harus dikerjakan oleh IT Internal perusahaan Anda.
  26. Storania hanya berhubungan dengan orang yang tercatat sebagai orang yang ditunjuk untuk bertanggung jawab melakukan komunikasi yang menjembatani perusahaan Anda dan Storania. Storania tidak akan melayani siapapun yang mengaku sebagai karyawan perusahaan Anda selain orang yang ditunjuk dan yang telah disepakati bersama tadi.
  27. Free Content Setup Fee yang diberikan hanya sekali pada saat pertama kali beli hosting dan hanya berlaku maksimal 30 hari setelah tanggal pelunasan. Setelahnya, Storania.com akan mengenakan biaya atas segala permintaan bantuan berhubungan dengan konten di website/toko online Anda.

Tema / Theme

  1. Anda dapat membentuk tampilan toko/website di akun Storania Anda dengan tema/desain yang disediakan oleh Storania. Dengan menggunakan layanan Storania.com, Anda mendapat lisensi untuk menggunakan desain website/toko hanya pada sebuah domain tunggal saja. Anda tidak diizinkan untuk mentransfer atau menjual Tema/Desain kepada pihak lain.
  2. Anda dapat mengubah tema/desain yang sesuai dengan toko/website Anda ketika Anda memperpanjang layanan dengan Storania. Storania dapat menambahkan atau memodifikasi footer yang mengacu pada Storania dengan kebijakannya sendiri. Storania dapat mengubah tema mana yang dikandungnya bila ditemukan sebuah hal yang mungkin melanggar hukum, menyinggung, mengancam, memfitnah, pornografi, cabul, atau tidak pantas, atau yang melanggar kekayaan intelektual seseorang, bahkan jika Anda menerima Tema dalam kondisi itu. Storania dapat mengubah tema untuk mencerminkan perubahan teknis dan pembaharuan yang diperlukan.
  3. Hak kekayaan intelektual dari Tema / Desain merupakan milik desainer. Jika Anda melebihi hak yang diberikan oleh pembelian Anda dari Tema, desainer dapat mengambil tindakan hukum terhadap Anda, dan Storania dapat mengambil tindakan administratif seperti memodifikasi toko/website Anda atau menutup toko/website Anda.
  4. Dukungan teknis untuk Tema / Theme adalah tanggung jawab desainer, dan Storania tidak bertanggung jawab untuk memberikan dukungan tersebut. Storania mungkin dapat membantu Anda menghubungi desainer.
  5. Adalah tanggung jawab pengguna, dan tidak Storania, untuk memastikan bahwa instalasi tema baru tidak menimpa atau merusak yang sudah ada saat ini atau tema, atau tampilan, pengguna.

Pelatihan

  1. Pelatihan untuk menggunakan software eCommerce dan Shopping Cart atau jenis Website lain akan diberikan secara online dengan menggunakan video tutorial.

Pembayaran atas Biaya

  1. Layanan ini akan ditagih dalam interval tahunan sesuai dengan perjanjian dengan Anda sebagai pelanggan.
  2. Tagihan harus dibayar sebelum Anda dapat menggunakan Layanan yang diberikan.
  3. Ketika periode penagihan berakhir pengguna Storania akan dikirim dokumen penagihan melalui email. Pengguna memiliki sekitar 1 bulan untuk membuka dan menyelesaikan masalah apapun dengan penagihan.
  4. Storania tidak memberikan pengembalian uang.
  5. Biaya tambahan hanya akan dikenakan saat mengaktifkan kembali akun Anda apabila sudah kadaluarsa karena salah satu hal berikut ini:: (a) dihentikan karena tagihan yang belum dibayar, (b) mengabaikan peringatan batasan kuota sudah terlampaui selama lebih dari 14 hari.
  6. Biaya training akan dibebankan apabila kesempatan pelatihan sudah habis/gugur: (1) Kesempatan pelatihan sudah diambil dua kali, atau (2) Pelatihan dilakukan setelah melewati empat belas hari yang telah diberikan. Tergantung mana yang lebih dahulu.
  7. Penggantian nama domain yang sudah tertera pada dokumen perjanjian kerjasama akan dikenakan biaya sebesar Rp 200.000,-, dan hanya akan dikenakan sekali saja.
  8. Penggantian tema website sebelum masa periode berakhir akan dikenakan biaya sebesar biaya setup awal yang sedang berlaku disaat itu.
  9. Biaya perbaikan akan dibebankan apabila Anda menugaskan tim IT internal Anda atau menggunakan jasa pihak lain selain Storania dan mengakibatkan website atau toko online menjadi bermasalah ataupun menyebabkan masalah bagi server Storania yang berdampak pada pelanggan lain.
  10. Storania selalu mencantumkan (1) Kop Surat, (2) Harga dan (3) Informasi rekening bank pada dokumen perjanjian kerja yang dibuat bersama ketika akan mendaftar di Storania, jika hanya tertera Kop Surat Storania namun tidak ada butir tersebut, maka dokumen tadi bukanlah dokumen perjanjian kerja yang sah yang dibuat oleh Storania.com dan mohon dilaporkan ke legal@storania.com untuk kami investigasi lebih lanjut.
  11. Storania tidak pernah memberikan harga yang berbeda dari yang tertera pada website Storania.com. Jika Anda menemukan pihak yang mengatasnamakan Storania namun memberikan harga yang berbeda dari yang tertera di website mohon laporkan ke legal@storania.com untuk kami investigasi lebih lanjut.
  12. Storania tidak menerima pembayaran dengan uang tunai.
  13. Storania hanya menerima pembayaran dengan 2 cara berikut:
    • Transfer antar Bank ke nomor rekening berikut  Acc No. 7480832773. atas nama Tjhai Christian, BCA-KCP Bukit Gading Indah.
    • Paypal. Silahkan gunakan cara ini bila Anda sedang berada diluar negeri. Yakni lewat menu “Send to friends or family”, lalu masukkan email billing@storania.com, dan klik Send.
  14. Pembayaran dengan metode lain selain kedua metode pembayaran pada poin 13 diatas tidak dianggap sah.
  15. Jika Anda menemukan pihak yang mengatasnamakan Storania namun memberikan informasi pembayaran yang berbeda mohon laporkan ke legal@storania.com untuk kami investigasi lebih lanjut.

Perpanjangan

  1. Disarankan untuk melakukan transfer pembayaran kepada Storania.com, lalu konfirmasi pembayaran ke billing@storania.com setidaknya 14 hari.
    sebelum tanggal layanan berakhir agar nama domain Anda tidak secara otomatis memasuki masa tenggang.
  2. Ketika domain atau akun Anda dalam masa tenggang maka hal berikut akan berlaku secara internasional:
    • Nama domain tidak dapat dipindahkan ke penyedia layanan hosting lain, kecuali Anda mengaktifkan layanan terlebih dahulu dengan melunaskan tagihan.
    • Setelahnya, Anda pun masih akan dikenakan biaya transfer atau perpanjangan oleh penyedia layanan hosting yang baru Anda pilih.
    • Storania.com akan mengenakan biaya pengaktifkan kembali atas layanan atau akun yang sudah dalam masa tenggang.
  3. Apabila Anda hendak berhenti berlangganan, namun ingin tetap memiliki nama domain, silahkan informasikan kembali kepada kami untuk kami buatkan faktur baru yang ditujukan hanya untuk perpanjangan nama domain saja. Tentu hal ini berarti Anda akan tetap memiliki
    nama domain Anda namun website dan email Anda menjadi tidak dapat diakses dan digunakan sebagaimana sebelumnya.
  4. Harap informasikan kami sedikitnya 14 hari sebelum layanan Anda berakhir apabila hendak mentransfer domain keluar dari Storania.com ke billing@storania.com.
  5. Storania.com tidak akan melayani permintaan apapun berhubungan dengan akun dan website setelah lewat dari masa tenggang.
  6. Apabila kami tidak mendapatkan kabar dari Anda kembali, maka kami berhak berasumsi bahwa Anda hendak berhenti berlangganan.

Pembatalan dan Penutupan

  1. Anda dapat membatalkan akun Anda kapan saja dengan mengirim email billing@storania.com.
  2. Setelah akun Anda dibatalkan semua Konten Anda akan segera dihapus dari Layanan. Sejak penghapusan semua data sudah final pastikan bahwa Anda sebenarnya ingin membatalkan akun Anda sebelum melakukannya.
  3. Anda tidak dapat membatalkan Layanan yang sedang berlangsung (di tengah-tengah interval).
  4. Kami berhak untuk mengubah atau menghentikan layanan Storania untuk alasan apapun, tanpa pemberitahuan setiap saat.
  5. Penipuan: Tanpa membatasi cara untuk memperbaiki kesalahan lain, Storania dapat menangguhkan atau mengakhiri akun Anda jika kami menduga bahwa Anda (dengan keyakinan, tempat tinggal, asuransi atau investigasi escrow, atau lainnya) telah terlibat dalam aktivitas penipuan sehubungan dengan kejahatan cyber.
  6. Storania akan menonaktifkan akun Anda jika Anda terus mengabaikan peringatan akan pemberitahuan batas kuota sudah terlampaui selama lebih dari 14 hari.
  7. Storania akan menonaktifkan akun Anda jika layanan Anda terlambat dan tagihan belum dibayar.
  8. Dalam situasi dimana domain Anda telah di-registrasi di Storania.com, dan layanan Anda termasuk dalam Paket Website atau Paket Toko Online, lalu disuatu saat kemudian selama layanan berlangsung ada permintaan untuk transfer keluar domain dari Storania.com oleh Anda selaku pemilik dan disetujui oleh Storania.com, maka otomatis semua layanan Paket Website atau Paket Toko Online Anda akan ditutup dan dibatalkan di Storania.com.

Modifikasi Layanan dan Harga

  1. Harga layanan yang kami berikan dapat berubah sejak empat belas hari pemberitahuan dari Storania. Pemberitahuan tersebut dapat diberikan setiap saat dengan memposting perubahan pada situs Storania (Storania.com) atau menu administrasi toko Storania Anda melalui pengumuman.
  2. Storania berhak setiap waktu ke waktu untuk mengubah atau menghentikan, Layanan (atau bagian daripadanya) dengan atau tanpa pemberitahuan.
  3. Storania tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga manapun atas modifikasi, perubahan harga, pembekuan atau penghentian pemberian Layanan ini.

Alat Tambahan

  1. Storania tidak dapat memberikan Anda akses di mana Storania tidak dapat memonitor seperti FTP, CPANEL, DOMAIN MANAGER, PHPMYADMIN, MYSQL untuk layanan Paket Website, Paket Toko Online, dan Paket Email Hosting.
  2. Anda mengakui dan setuju bahwa Storania menyediakan akses ke alat-alat seperti ‘apa adanya’ tanpa jaminan, representasi atau kondisi apapun dan tanpa dukungan apapun. Storania tidak bertanggung jawab apapun atas segala hal yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan alat pihak ketiga yang sifatnya sebagai tambahan.
  3. Setiap penggunaan alat tambahan yang digunakan Anda dan ditawarkan melalui situs ini sepenuhnya risiko Anda sendiri, dan Anda harus memastikan bahwa Anda sudah paham benar dengan dan menyetujui persyaratan yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga / terkait.
  4. Storania sangat menganjurkan kepada semua pemilik akun untuk mendiskusikannya kepada kami terlebih dahulu.