KRONOLOGI
Anda memperoleh pesan “message exceeded maximum hop count” setelah kirim email ke alamat email eksternal.
Apakah itu dan mengapa mungkin demikian?
PENYEBAB
- Konfigurasi firewall pada server tujuan/penerima yang kurang tepat, atau memang dikonfigurasi demikian untuk membatasi penerimaan email berdasarkan geografis.
- Konfigurasi server mail yang tidak tepat pada server tujuan/penerima.
- Adanya kekeliruan pada konfigurasi domain DNS Record.
SOLUSI
Bila Anda adalah pengirim, maka beruntunglah Anda, karena masalahnya bukan terletak pada Server Mail Anda, melainkan pada server tujuan / penerima, dan karena itu, Anda perlu menghubungi administrator dari server tujuan/penerima guna memberi tahu mereka tentang masalah ini.
Bila Anda adalah pihak yang menerima, maka periksakan kembali konfigurasi firewall, konfigurasi mail server dan DNS Record Anda.
Konfigurasi email server membutuhkan pengalaman dan keahlian tersendiri, Storania menyediakan solusi EMAIL HOSTING PRIORITAS bagi Anda yang tidak ingin repot dan ribet mengurus email server sendiri.
