Mendapatkan pembeli yang akan membeli produk atau jasa yang kita tawarkan adalah bagian terpenting dalam suatu proses penjualan. Anda bisa saja mempunyai produk atas jasa yang bagus namun tidak mendapatkan pembeli yang tepat.
Apabila Anda belum mengetahui bagaimana melakukan pendekatan terhadap pelanggan, gunakan tip berikut untuk menarik perhatian pelanggan dan membeli produk / jasa Anda.
[sociallocker]
Pelanggan Membeli Manfaat
Pelanggan bukan hanya membeli produk, namun membeli akan apa yang dapat dihasilkan oleh produk / jasa tadi. Jadi, mulailah buat daftar akan manfaat yang akan diperoleh oleh pelanggan Anda dengan membeli produk / jasa yang Anda tawarkan.
Definisikan Siapa Pelanggan Anda
Anda harus mengetahui pelanggan mana yang akan menggunakan produk / jasa Anda. Identifikasi pelanggan dapat menggunakan faktor: Usia, Jenis Kelamin, Jumlah Anak, Penghasilan Rata-Rata Mereka, Tingkat Pendidikan.
Identifikasi Permasalahan
Masalah apa saja yang dirasakan oleh pelanggan dan bagaimana penawaran Anda dapat memberikan solusi atas masalah tersebut. Jika Anda dapat membantu mereka menyelesaikan masalah, maka mereka akan dengan senang membayar Anda.
Terkadang masalah sangatlah jelas dan jernih;
Namun bisa jadi masalah tidak jelas atau tidak jernih;
Atau masalah tidak/belum disadari oleh pelanggan, atau bahkan memang tidak ada masalah sama sekali; Jika tidak ada masalah maka pelanggan tidak akan membeli produk / jasa Anda.
Kembangkan Keunggulan Bersaing Anda
Anda harus dapat menjelaskan keunggulan menggunakan produk / jasa Anda kebanding dengan pesaing Anda. Fokuslah pada manfaat yang diberikan produk kepada pelanggan yang menggunakannya, dan jangan berfokus pada persaingan.
Gunakan Pemasaran Konten atau Media Sosial
Ada banyak cara agar pesan sampai kepada pelanggan Anda. Anda dapat menggunakan website / toko online dan juga media sosial. Bila Anda telah berhasil menyampaikan pesan di media sosial, janganlah terlena dengan kemudahan yang diberikan.
Anda tetap harus mempunyai website / toko online Anda sendiri dan selalu dekat dengan pasar. Hal ini bertujuan untuk menghindari hal-hal yang tidak Anda inginkan dan tidak dapat Anda prediksi. Menggunakan media sosial memang gratis, namun Anda harus ingat bahwa Anda berjualan di lapak lain, dan bisa saja induk lapak tersebut tutup. Jika sudah tutup, Anda mau jualan dimana?
Terkadang, Anda Perlu Melakukan “Cold Calling”
“Cold calling” adalah suatu teknik menelepon ataupun bertemu pelanggan untuk menanyakan hal paling mendasar akan apa yang mereka butuhkan dan menarik perhatian mereka. Kami akui, hal ini tidak mudah dan butuh pribadi yang cuek / acuh / tebal muka. Contoh percakapan dalam sebuah “Cold Calling” adalah:
1. Sebutkan sedikitnya 2 hal yang dapat membantu Anda dalam bisnis Anda.
2. Bila Anda mempunyai kekuatan atau kesempatan untuk melakukan perubahan, sebutkan 2 hal apa yang akan Anda lakukan?
3. Apakah Anda bersedia untuk berdiskusi tentang kesulitan yang Anda temukan dan bagaimana produk / jasa kami dapat membantu Anda?
Cobalah Teknik yang Dinamakan 100 Kali Menelepon Ketika Menjual
100 x Menelepon adalah menelepon 100 pelanggan secara cepat tanpa memperdulikan hasil, fokus hanya pada daftar kontak Anda.
Awalnya terdengar tidak masuk akal, berat, dan lain-lain. Umumnya, Anda akan cenderung berpikir hal ini akan membuang waktu Anda dan calon pelanggan Anda.
Kami pastikan hal ini tidak akan membuang waktu Anda, dan seandainya Anda pun tidak mendapatkan pelanggan namun setelah ke-sekian puluh kali melakukan telepon, Anda akan segera menyadari dan merasa “makin mahir” dalam tutur kata sehingga lawan bicara Anda pun yakni calon pelanggan akan segera meresponse balik dengan positif.
Beri Harga yang Sesuai
Lakukan penelitian atas harga yang sedang berlaku di pasar. Berikan harga yang tidak terlalu tinggi dan juga tidak terlalu rendah dari pesaing Anda.
Kuasai Teknik Negosiasi
Seorang negosiator yang baik selalu memberikan solusi yang menguntungkan kedua belah pihak.
Buatlah Presentasi yang Efektif
Presentasi yang menarik dan tidak membuat bosan serta kreatif adalah salah satu kunci sukses keberhasilan dalam melakukan penjualan.
Sekali Menjadi Pelanggan, Selamanya adalah Pelanggan
Setelah seorang pelanggan membeli produk / jasa Anda, maka hubungan ini haruslah dijaga. Fokuslah untuk membangun hubungan dengan pelanggan Anda dengan tujuan untuk menciptakan rasa kepercayaan dan akan menambah nilai atas produk / jasa yang Anda tawarkan.
Tawarkan Pelanggan Potensional Sesuatu yang Sangat Baik Secara Cuma-cuma
Pelanggan Anda akan membeli dari Anda apabila diberikan kesempatan untuk mencoba dan mengenal produk Anda. Berikan video singkat dari produk / jasa Anda untuk memberikan gambaran akan apa yang akan mereka peroleh dalam hal manfaat.
Berita Pertama
Informasikan kepada pelanggan Anda ketika Anda sedang mengadakan diskon besar-besaran, mereka pasti sangat senang dan pasti akan membeli dari Anda.
Pesan Penjualan Harus Jelas
Pilihlah satu atau dua dari manfaat atas apa yang diperoleh pelanggan dengan membeli produk / jasa Anda dan jadikan acuan atau tagline penjualan Anda.
[/sociallocker]
