Mari kita simak apa sajakah keuntungan dan kerugian bisnis online .
Keuntungan bisnis online atau ecommerce bagi pengusaha:
- Dapat memperluas pangsa pasar sampai ke tingkat internasional.
- Memungkinkan perusahaan menurunkan jumlah stok atau persediaan barang sehingga dapat menurunkan biaya pengadaan barang.
- Meningkatkan efisiensi perusahaan dengan meningkatkan tingkat produktifitas pegawai bagian penjualan dan administrasi.
- Menekan biaya komunikasi karena penggunaan internet jauh lebih murah.
- Dapat meningkatkan citra perusahaan dengan sebaiknya pelayanan konsumen, ditemukannya mitra baru, proses kerja yang lebih sederhana dan bertambah cepatnya akses berbagai informasi.
- Tidak perlu perizinan yang berbelit.
- Tidak terkendala batas jarak, waktu, dan tempat.
- Dapat menggairahkan bisnis penunjang seperti jasa pengiriman barang, jasa pengemasan barang, produksi barang, dan lain-lain.
Keuntungan bisnis online atau ecommerce bagi konsumen, meliputi:
- Memungkinkan konsumen berbelanja atau melakukan transaksi selama 24 jam di seluruh dunia.
- Memberikan lebih banyak pilihan bagi konsumen.
- Mendapatkan barang atau jasa dengan harga yang relatif lebih murah.
- Dapat dipesan langsung dan dikirimkan ke rumah konsumen.
- Dapat melakukan penelitian terhadap barang ataupun jasa yang hendak dibeli, serta dapat melakukan tukar-menukar informasi dengan konsumen lain secara interaksi melalui komunitas. Biasanya penelitian dilakukan apabila hendak membeli barang-barang elektronik.
- Dapat membeli barang yang lebih bersifat intim dan pribadi.
Kerugian bisnis online atau ecommerce adalah sebagai berikut:
- Sangat tergantung pada keamanan dan kehandalan sistem ecommerce yang digunakan, serta tergantung pada infrastruktur dan bandwidth telekomunikasi.
- Belum adanya kejelasan hukum dalam transaksi ecommerce.
